Resumen operativo

Al cierre de 2014, los ingresos totales sumaron $81,027 millones de pesos, 9.3% mayores a los registrados en 2013.

Los ingresos por ventas al menudeo y servicios alcanzaron la cifra de $72,123 millones de pesos, lo que significó un incremento de 9.7% a tiendas totales y de 6.2% a mismas tiendas, ambos comparados contra el año anterior.

Por su parte, los ingresos por financiamiento a clientes crecieron 6.2%, al tiempo que la cartera hizo lo propio en 1.8%. Al final del año, 48.2% de las ventas comerciales se realizaron a través de financiamiento provisto por la empresa.

Los ingresos relacionados con las actividades de arrendamiento de locales comerciales registraron un incremento de 6.0% comparado contra el año anterior, alcanzando la cifra de $2,735 millones de pesos.

Derivado del crecimiento de la empresa, sumado a las iniciativas mencionadas en el presente documento y al incremento de las reservas para cuentas incobrables, los gastos de operación crecieron 12.7% durante el año.

La utilidad de operación antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización (EBITDA) registró $13,024 millones de pesos, esto es, un crecimiento de 3.9% contra 2013.

Los gastos financieros se vieron afectados durante el cuarto trimestre del año por la volatilidad del tipo de cambio peso/dólar y originó un incremento en este renglón de 10.8% contra el año anterior.

Los impuestos a la utilidad sumaron la cantidad de $2,797 millones de pesos que representa un 3.6% más que el año anterior.

La utilidad neta alcanzó la cantidad de $7,763 millones de pesos, un crecimiento de 0.8% contra el año anterior.

La asociación con Regal Forest, empresa de reconocido prestigio en Centro, Sudamérica y el Caribe especializada en la venta de muebles, electrónicos y electrodomésticos, mantiene su rumbo positivo y continúa generando valor.

Al final del año, el señor Jorge Salgado, Director General, alcanzó la edad de jubilación y se retiró de la empresa. El Consejo de Administración desea expresar un especial reconocimiento y agradecimiento al señor Salgado por su carrera en Liverpool y por el desarrollo de la empresa durante su gestión. El Consejo de Administración nombró como nuevo Director General al señor Graciano Guichard.

Sustentabilidad

El uso más eficiente de recursos, combinado con una oferta de productos e insumos amigables con el medio ambiente ha sido fundamental para Liverpool y su crecimiento sustentable.

Nuestro compromiso con el medio ambiente se refleja en una serie de acciones, entre las que destacan reducción de uso de papel, estados de cuenta de clientes que se envían vía electrónica, uso de luminarias LED, reutilización y reciclado de agua mediante 10 plantas de tratamiento en diversas ubicaciones, reforestación, paisajismo y cuidado de la vida silvestre en los lugares donde abrimos almacenes, así como la utilización de materiales biodegradables en todas nuestras bolsas y empaques.

Consideraciones finales

La satisfacción del cliente está en el centro de todos nuestros esfuerzos. Continuamos introduciendo plataformas omnicanal que generan experiencias de compra ampliadas y nos sensibilizan a lo que el cliente espera y desea de nosotros.

Agradecemos la preferencia de nuestros clientes y el apoyo de nuestros accionistas, proveedores, inquilinos y colaboradores durante un año más en el que Liverpool continuó creciendo de manera rentable y se finalizó el año con 101 almacenes en operación.

Atentamente,

Consejo de Administración
México, D.F., a 31 de diciembre de 2014